Возврат товара возможен, если

  • Товар не надлежащего качества.
  • Вышел из строя (в течении 14 дней после покупки, далее гарантийный ремонт).
  • Не подошел по техническим характеристикам.

Это может случиться с каждым клиентом! Не унывайте, не стоит тратить драгоценные эмоции!

При всех этих причинах товар можно вернуть обратно, выполнив всего несколько условий:

1. Сообщить нам об этом по телефону + 7 (342) 279-23-37, либо через обратную связь в разделе Контакты

  • Сообщить какой товар хотите вернуть
  • Сообщить причину возврата
  • Сообщить место покупки
  • Сообщить дату и время покупки

2. Самостоятельно привезти товар к нам в магазин на экспертизу по адресу: г. Пермь, ул. Сергея Данщина, д.5, офис 102. Режим работы: пн-пт: с 10.00 до 17.00, сб-вс: выходные дни. Тел. + 7 (342) 279-23-37

  • Товар, который хотите вернуть должен быть полностью укомплектован и иметь заводскую упаковку.(если такая предусмотрена)
  • Привезти с собой документы, подтверждающие покупку данного товара в нашем магазине.

3. Прислать товар на экспертизу в Почтой России по адресу: 614068, г. Пермь, ул. Сергея Данщина, д.5, офис 102 ИП Мамаеву А.В.

  • Отправить посылку без наложенного платежа
  • Отправить полную комплектацию товара с пакетом документов
  • Отправить заявление в свободной форме c указанием контактных данных

4. Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента покупки. (Если товар был отправлен в другой регион Почтой, СДЭК, EMS или транспортной компании, то товар можно вернуть в течении 14 дней с момента получения заказа.)

К возврату подлежит товар при сохранении его первоначального товарного вида, полностью работоспособный, не бывший в эксплуатации, при наличии неповрежденной заводской упаковки, инструкции по эксплуатации, заводских пломбах, отсутствии следов вскрытия.

Возврату не подлежат товары, перечисленные Постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. При возврате покупателю не возвращается стоимость доставки от Продавца к Покупателю, Покупатель самостоятельно обеспечивает и оплачивает доставку возвращаемого товара от Покупателя к Продавцу. Риск потери и случайной гибели возвращаемого товара, лежит на Покупателе до момента его передачи уполномоченному сотруднику Продавца, в т.ч. при использовании почтовой службы или транспортной компании, осуществляющей доставку от Покупателя к Продавцу.

5. Подождать до 10 дней с момента получения нами товара на экспертизу

6. Потребовать замены товара, устранения недостатков или возврата денежных средств, исключение составляют товары ненадлежащего качества в рабочем состоянии.